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1. Déclaration de confidentialité - Informations conformément au règlement de l'UE 2016/679 (GDPR)

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées par NVL Srl ("NVL"), le responsable du traitement des données, situé à Via Napoli 131 80013 Casalnuovo di Napoli (NA), lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur nvl.it (le "Site").

2. Les informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site et la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Device Information".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies sur le site, veuillez consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous. Pour des informations plus générales sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.
  • Les "fichiers journaux" permettent de suivre les actions qui se produisent sur le site et de recueillir des données, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages d'entrée/sortie et l'horodatage.
  • Les "web beacons", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous explorez le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations sur les commandes". Le site ne collecte pas, ne stocke pas et n'a pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit. La seule méthode de paiement du site est PayPal, qui est responsable de la collecte et du traitement des informations relatives aux cartes de crédit. Pour plus d'informations sur PayPal, sur la manière dont il utilise, stocke et protège vos informations, consultez le lien suivant : https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Le site peut également utiliser les informations que vous avez fournies hors ligne, qui peuvent comprendre votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre code postal, ainsi que le lieu et la date de leur collecte. Nous appelons cette information "données hors ligne". Ces données hors ligne ont été collectées exclusivement dans les magasins Nuvola par le biais de cartes d'information dans lesquelles vous avez explicitement consenti à recevoir des informations commerciales. Ces cartes d'information sont ensuite envoyées à NVL S.r.l. Via Napoli 131, Casalnuovo di Napoli, NA 80013, Italie, où ils sont téléchargés manuellement vers une base de données privée, protégée par un mot de passe et stockée sur place. Les cartes physiques sont ensuite stockées dans un environnement sécurisé.

En naviguant sur le site, vous pouvez choisir de fournir votre nom et votre adresse électronique pour recevoir notre bulletin d'information électronique et/ou de la publicité en ligne personnalisée, via MailChimp.

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons d'informations sur les appareils, d'informations sur les commandes, de données hors ligne et de données fournies par vous pour la lettre d'information électronique du site et la publicité en ligne personnalisée.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par le biais du site (y compris, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations sur les commandes pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifiez que nos commandes ne présentent pas de risques potentiels ou de fraude ;
  • Si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, fournissez des informations ou de la publicité en ligne personnalisée

Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour nous aider à identifier les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). Lorsque le consentement explicite a été donné, nous utilisons également les informations relatives aux dispositifs, sous forme de cookies, pour vous fournir de la publicité en ligne personnalisée et/ou du reciblage via Facebook et/ou Google.

Si vous avez fourni des données hors ligne, nous n'utilisons ces informations que pour communiquer avec vous.

4. Partage de vos informations personnelles

La NVL agit en tant que responsable du traitement des données en ce sens qu'elle détermine la finalité et les moyens du traitement de vos informations personnelles. Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui traitent vos informations personnelles en notre nom, pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Nous utilisons WebFlow comme plateforme pour notre boutique en ligne : vous pouvez en savoir plus sur WebFlow et sur la manière dont ils utilisent, stockent et protègent vos informations personnelles ici : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

Nous utilisons MailChimp pour communiquer avec vous par le biais de notre bulletin d'information électronique. - Vous pouvez en savoir plus sur MailChimp et sur la manière dont ils utilisent, stockent et protègent vos informations personnelles sur le site https://mailchimp.com/legal/privacy.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site : vous pouvez en savoir plus sur Google et sur la façon dont il utilise, stocke et protège vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

5. Publicité en ligne personnalisée et reciblage

Comme décrit ci-dessus, lorsque le consentement explicite a été fourni, nous utilisons les informations personnelles pour vous fournir des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

6. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" provenant de votre navigateur.

7. Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous recevez notre bulletin d'information électronique, vous pouvez également modifier les informations que vous avez fournies à MailChimp ou vous désabonner du bulletin d'information électronique en utilisant les liens fournis dans le pied de page de chaque bulletin.

En outre, si vous êtes situé en Europe, veuillez noter que le site nécessitera le traitement de vos informations par WebFlow afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous si vous passez une commande par l'intermédiaire du site, par MailChimp si vous avez explicitement consenti à recevoir des communications commerciales (le bulletin d'information électronique) ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Les liens ci-dessus fournissent de plus amples informations sur PrestaShop et MailChimp et sur les protections qui s'appliquent aux données transférées en dehors de l'Europe.

8. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

Les données hors ligne, qu'il s'agisse de cartes physiques ou d'entrées électroniques dans la base de données, seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer et de les détruire. Vous devez conserver ces dossiers, car nous devrons peut-être prouver à l'avenir que vous avez explicitement consenti à recevoir des informations commerciales.

Si vous avez consenti à recevoir des informations commerciales (bulletins d'information par courrier électronique), les informations personnelles partagées avec MailChimp seront supprimées après 3 ans d'inactivité.

9. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à store@nvl.it ou par courrier à l'adresse suivante

NVL S.r.l.

À l'attention de : respect de la vie privée

Via Napoli 131

80013 Casalnuovo di Napoli, NA

Italie